„Wir sehen Dinge in Schwarzweiß:‚ Sie wollen mich entweder oder sie wollen mich nicht. Ich werde es entweder bekommen oder nicht. Sie werden diesen Preis zahlen oder sie werden nicht. ' Aber zwischen diesen beiden Polen gibt es viele andere Möglichkeiten, wenn Sie sich nur die Zeit nehmen würden, über sie zu sprechen, sie anzusprechen, sie vorzuschlagen. “-Mikelann Valterra, zertifizierter Trainer und Autor für finanzielle Genesung
In jedem Geschäftsbuch, das Sie lesen, steht, dass Sie für jeden Kunden und jedes Projekt einen Vertrag benötigen. In der realen Geschäftswelt ist es jedoch einfach, dieses Detail durch die Lücken laufen zu lassen, insbesondere wenn Sie sich damit nicht besonders wohl fühlen. Liegt es daran, dass Sie keinen guten Vertrag haben? (Wenn Sie diesen Artikel lesen, können Sie diese Entschuldigung nicht mehr verwenden.) Oder weil es ein zusätzlicher Schritt im Prozess ist, Dinge schriftlich festzuhalten? Oder weil es eilig ist und einfach keine Zeit ist, einen Vertrag zu unterschreiben? (Wie lange dauert es wirklich?)
Wenn Sie steif geworden sind oder Kosten tragen mussten, die Sie sich aufgrund eines fehlenden Vertrags nicht leisten konnten, haben Sie hoffentlich aus dieser Erfahrung gelernt. Wenn Sie noch nicht das Glück hatten, eine schlechte Erfahrung zu machen, lesen Sie weiter….
Was ist ein Vertrag und warum brauche ich einen?
Sie brauchen einen Vertrag, weil die zwischenmenschlichen Beziehungen chaotisch sind, die Erinnerungen unvollkommen sind und die Kommunikation oft mehrdeutig ist. Ein Vertrag kann Sie nicht davor schützen, aber Klarheit und Konsens schaffen.
Klarheit, weil schriftlich festgehalten wird, was gesagt (und manchmal nicht gesagt) wurde, damit alle Parteien es überprüfen können, bevor sie ein gemeinsames Projekt starten. Konsens, weil jede Partei dem zustimmen muss, was geschrieben steht, bevor sie fortfährt. Wenn später irgendwelche Probleme auftreten, gilt der Vertrag als objektives Dokument, auf das zurückgegriffen werden muss.
Einfach ausgedrückt, ein Vertrag ist ein Dokument, das alle Parteien schützen kann, indem es Missverständnisse vermeidet und als Papierpfad dient, wenn etwas schief geht. Es werden die Bedingungen und Konditionen beschrieben, unter denen Sie Ihre Arbeit ausführen, was Sie dem Kunden zur Verfügung stellen und was er im Gegenzug zur Verfügung stellt. Ziel ist es auch, Probleme zu antizipieren und die Verantwortlichkeiten beider Parteien im Falle von Problemen zu klären.
Ein Vertrag ist nicht unbedingt ein dickes Dokument mit vielen juristischen Inhalten. Ein Vertrag kann eine einfache Darstellung der Geschäftsbedingungen sein, mit denen Sie und Ihr Kunde einverstanden sind, zu arbeiten. Oder es kann ein komplexes Dokument mit mehreren Seiten sein, abhängig von der Komplexität des Projekts oder der Anzahl der beteiligten Elemente. Ziel ist es, die Arbeitsbedingungen festzulegen - Fristen, Arbeitsumfang und -beschränkungen, Eventualitäten bei unerwarteten Änderungen und möglichen Missverständnissen. Vor allem das schriftliche Verfassen dieser Punkte verhindert Missverständnisse und hält den Stress für alle gering.
Viele Kreative glauben, dass Verträge nur für große Aufträge mit hohen Gebühren für große Kunden erforderlich sind. Oft überspringen sie den Papierkram bei kleinen Projekten. Tatsächlich sind es jedoch die kleinen Dinge, die das größte Potenzial haben, zeitaufwendige und teure Probleme zu verursachen.
Verträge sind für Kreativprofis besonders wichtig, da Sie beim Verkauf Ihrer Werke im Wesentlichen ein Recht an Ihrem Eigentum verkaufen - in diesem Fall an Ihrem geistigen Eigentum, das immateriell ist. Und weil es nicht greifbar ist, ist der Prozess möglicherweise weniger klar als wenn das fragliche Objekt greifbar wäre, wie ein Auto oder ein Haus.
Ein Vertrag ist jedoch nur so gut wie der, der ihn unterzeichnet. Geschäftsbeziehungen bauen auf Vertrauen auf. Tatsächlich werden viele Vereinbarungen per Handschlag getroffen, und das reicht aus, wenn beide Parteien vertrauenswürdig sind. Die Regel lautet also: Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Partner nicht in gutem Glauben verhandelt, gehen Sie weg. Nichts, was Sie in einen Vertrag aufnehmen, schützt Sie.
Wie steht es mit der Fähigkeit eines Vertrags, das zu antizipieren, was passieren könnte? Im wirklichen Leben können Sie nicht alles vorhersagen, was möglicherweise passieren könnte. Denken Sie also nicht zu lange über jedes einzelne „Was wäre wenn“nach. Wenn Sie es mit ehrenwerten Menschen zu tun haben, werden Sie eine akzeptable Lösung finden Ein unerwartetes Problem, auch wenn es nicht im Vertrag steht.
Lassen Sie sich jedoch Ihren eigenen Vertrag von einem Anwalt ausarbeiten, der die kreativen Leistungen und Ihre Interessen versteht. Sie können es für jede Situation anpassen. Wenn das über Ihren Möglichkeiten liegt, stehen Ihnen zahlreiche Ressourcen zur Verfügung.
Mustervertrag
Gerry Suchy aus Arlington, Virginia. GMS Designs hat großzügig seinen Standardvertrag geteilt, der von seinem internen Anwaltsteam (seiner Frau, die Anwältin ist) erstellt wurde. "Kunden lieben es, weil es so einfach ist", sagt Suchy. "Meine Frau ist die erste, die Ihnen mitteilt, dass es sich bei fast allen Rechtsdokumenten um Mashups von Dokumenten handelt, die ihnen vorangegangen sind." Die Regel der Anwaltskanzlei ist, keine Zeit damit zu verschwenden, das Rad neu zu erfinden, wenn es ein Dokument gibt, das ausgeschnitten und eingefügt werden kann. “
Dieser Vertrag wurde offensichtlich für ein kleines Designunternehmen erstellt, aber die Konzepte und die Sprache sind allgemein genug, um für andere kreative Berufe angepasst werden zu können. Gerne können Sie diesen Mustervertrag für Ihre eigenen Zwecke anpassen.
1. Informationen zum Kunden
Name:
Organisation:
Adresse:
E-Mail-Addresse:
Telefonnummer:
2. Informationen zum Projekt
Das Kunstwerk wurde entworfen, um die vom Kunden gelieferte Körperkopie zu verbessern und ist für eine dreifach gefaltete 8½ × 11-Duplex-Broschüre in Farbe ausgelegt. Alle Grafiken werden nach Kundenspezifikation erstellt und mit von Kunden bereitgestellten Grafiken versehen. GMS Designs kann mit Zustimmung des Kunden andere Grafiken ergänzen. Alle benutzerdefinierten Grafiken, die von Bildhäusern bezogen werden, werden vom Kunden bezahlt. Das Projekt wird mit einer Kombination aus Adobe Illustrator, Adobe Photoshop und Adobe InDesign erstellt. Das endgültige Bildmaterial wird in einem Dateiformat ausgegeben, das für die Produktion von Akzidenzdruckmaschinen geeignet ist. Wenn der Kunde keinen kommerziellen Drucker hat, gibt GMS Designs drei (3) Empfehlungen ab.
Gehen Sie so detailliert wie möglich darüber vor, was Sie tun und wie Sie die Ergebnisse liefern.
3. Projektpreis und Zahlungsbedingungen
Der Projektpreis basiert auf einem vereinbarten Paketpreis für das gesamte Projekt von $ _.
In der Preisangabe ist eine (staatliche) Umsatzsteuer von 8, 0% nicht enthalten. Für nicht in Virginia ansässige Personen wird keine Umsatzsteuer erhoben. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, wird eine Servicegebühr berechnet, die auf der Gesamtsumme der Zahlung basiert. Dies wird aufgelistet und der Schlussrechnung hinzugefügt.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Details zu den geltenden (oder nicht geltenden) staatlichen Steuern sowie zu den Servicegebühren, die Sie hinzufügen möchten, wenn Sie Dienste wie Paypal oder andere gebührenpflichtige Händlerdienste in Anspruch nehmen, notieren. Es liegt an Ihnen, ob Sie diese Gebühr an Ihren Kunden weitergeben oder als Geschäftskosten übernehmen. In jedem Fall sollte dies im Voraus festgelegt und vereinbart werden. Die Möglichkeit, Kreditkartenzahlung anzubieten, ist hilfreich, da kleine Projekte eine sehr schnelle Abwicklung erfordern können.
4. Endgültige Zahlungsbedingungen
Eine detaillierte Rechnung wird dem Kunden innerhalb von drei (3) Tagen nach Abschluss des Projekts zur Verfügung gestellt, bevor die endgültigen Arbeitsdateien dem Kunden übergeben werden. Eine Anzahlung von 50% ist erforderlich, um die Arbeit zu beginnen. Die Restzahlung ist erforderlich, wenn die Arbeit abgeschlossen ist. Neben PayPal akzeptiere ich auch Firmen- oder Geschäftsschecks. Überprüfungen müssen gelöscht werden, bevor die endgültigen Dateien gesendet werden.
Es gibt keine „richtigen“Begriffe. Wichtig ist, dass Sie Ihre Begriffe klar umreißen. Geben Sie immer an, wie viel und wann Sie bezahlt werden, sowie Ihre Richtlinien in Bezug auf verspätete Gebühren. Traditionell sollten Kunden, mit denen Sie lange Geschäftsbeziehungen unterhalten, "netto dreißig" zahlen, dh sie haben die üblichen dreißig Tage Zeit, um zu zahlen. Für kleinere Projekte und für Neukunden ist es üblich, 50 Prozent im Voraus und den Restbetrag bei Lieferung anzufordern.
Fragen Sie bei großen Projekten nach „Fortschrittszahlungen“, bei denen es sich nicht um Zahlungen handelt, die direkt an Projektmeilensteine gebunden sind, sondern die an den Kalender gebunden sind. Für ein Projekt, von dem Sie annehmen, dass es vier Monate in Anspruch nimmt, schlagen Sie beispielsweise vier gleiche monatliche Zahlungen (abzüglich der Anzahlung) am ersten eines jeden Monats vor. Auf diese Weise wird Ihr Cashflow nicht beeinträchtigt, wenn das Projekt länger dauert oder der Kunde einen Engpass hat. Außerdem ist es ein Anreiz, das Projekt abzuschließen, da sie es bereits bezahlt haben.
5. Revisionen
Der angegebene Projektpreis enthält keine unbegrenzte Anzahl von Revisionen. Ich möchte natürlich, dass Sie mit dem endgültigen Erscheinungsbild des Projekts zufrieden sind, und ich bin sicher, dass es Ihnen genauso geht. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass eine gute Kommunikation zwischen dem Designer und dem Kunden die Überarbeitungen eher auf geringfügige Änderungen als auf vollständige Änderungen beschränken kann. Kleinere Änderungen und Anpassungen sind Teil des Prozesses. Übernahmen sind ein Symptom für schlechte Kommunikation. Lassen Sie mich dennoch vorschlagen, dass ich für die vorgeschlagenen Kosten dieses Projekts zwei Anpassungsrunden vorsehen werde. Darüber hinaus können die Kosten für weitere Anpassungen ausgehandelt werden. Diese Art der Geschäftsabwicklung wirkt sich sowohl zu Ihrem als auch zu meinem Vorteil aus, da Ihr Projekt pünktlich und innerhalb Ihres Budgets abgeschlossen wird.
Hier geht es darum, das Thema Revisionen anzusprechen und genau zu klären, was eine Revision ist. Es wird nicht empfohlen, unbegrenzte Revisionen zu einem festen Preis bereitzustellen, insbesondere bei Neukunden.
6. Eigentum an Kunstwerken / Dateien
Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich GMS Designs das Eigentum an allen Originalvorlagen / -dateien oder Teilen davon vor, ob vorläufig oder endgültig. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das Eigentum an den endgültigen Kunstwerken / Dateien, die nach eigenem Ermessen verwendet und verbreitet werden sollen. GMS Designs behält sich das Recht vor, das abgeschlossene Projekt und alle vorläufigen Entwürfe für Designwettbewerbe, zukünftige Veröffentlichungen zum Thema Design, Bildungszwecke, Marketingmaterialien und Portfolio zu verwenden. Gegebenenfalls wird dem Kunden die für die Nutzung der Projektelemente erforderliche Gutschrift erteilt. Handelsrelevante Informationen wie Produktpreise oder Kundendaten werden vom Designer vor der Verwendung redigiert.
Ob Sie das Eigentum an den Dateien behalten oder dieses Eigentum auf Ihren Kunden übertragen, ist Ihre Entscheidung. Dies sollte von Fall zu Fall entschieden werden. Hier überträgt Suchy alle Rechte im Austausch gegen volle Bezahlung, wobei das Recht, das Material für Werbezwecke zu verwenden, erhalten bleibt. Wenn Sie die Rechte und die nativen Dateien behalten möchten, müssen Sie dies klarstellen, da die meisten Kunden nicht verstehen, dass dies nicht das ist, wofür sie Verträge abschließen.
7. Produktionsplan / Lieferung des Projekts
Der Kunde übernimmt alle mit dem Projekt verbundenen Versand- oder Versicherungskosten. Änderungen oder Abweichungen von den oben genannten Spezifikationen, die zusätzliche Kosten verursachen, werden nur mit Zustimmung des Kunden durchgeführt. Der Designer übernimmt keine Haftung oder Strafe für Verzögerungen bei der Fertigstellung des Projekts aufgrund von Handlungen oder Fahrlässigkeit des Kunden, ungewöhnlichen Transportverzögerungen, unvorhergesehenen Krankheiten oder externen Kräften, die außerhalb des Einflussbereichs des Designers liegen. Wenn ein solches Ereignis eintritt, ist der Konstrukteur berechtigt, den Fertigstellungs- / Liefertermin um die dem Zeitraum der Verzögerung entsprechende Zeit zu verlängern.
Diese Klausel soll verhindern, dass ein Kunde verspätet sein Feedback an Sie erhält und Sie daher weniger Zeit haben, die Änderungen umzusetzen. Vorab heißt es, dass Sie Ihren Zeitrahmen entsprechend der Länge der Verzögerung verlängern. In der tatsächlichen Situation ist dies möglicherweise nicht möglich oder Ihre Wahl, aber Sie haben es zumindest als Option vorgesehen.
8. Versand durch Dritte
Für den Fall, dass für die Produktion des Projekts benötigtes Material zur Weiterverarbeitung, zum Satz, für fotografische Arbeiten, Farbseparationen, Druckarbeiten oder zum Binden an Dritte versandt werden muss, haftet der Designer nicht für auf dem Transportweg entstandene oder fällige Verluste auf den Verzug des Absenders des Dritten.
9. Anspruchszeitraum
Ansprüche wegen Mängeln, Schäden und / oder Mängeln müssen vom Kunden innerhalb einer Frist von zehn (10) Tagen nach Lieferung des gesamten oder eines Teils der Bestellung schriftlich geltend gemacht werden. Das Versäumnis, einen solchen Anspruch innerhalb der angegebenen Frist geltend zu machen, stellt eine unwiderrufliche Annahme und die Anerkennung der vollständigen Übereinstimmung mit den Bedingungen und Spezifikationen dar.
10. Überprüfung des endgültigen Projekts
Der Designer muss alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt frei von Grammatik- und Rechtschreibfehlern ist, bevor er das Endprodukt dem Kunden übergibt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Endprodukt keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler enthält. Es wird vereinbart, dass der Designer nicht verantwortlich oder haftbar gemacht wird für Fehler, die im Endprodukt enthalten sind, nachdem das Endprodukt zum Drucken verpflichtet oder in der Öffentlichkeit veröffentlicht wurde.
Diese Klauseln sollen Sie vor Fehlern schützen und Ihre Haftung minimieren. Diese Fehler werden hoffentlich nicht oft auftreten, aber wenn sie auftreten, kann es katastrophal sein, wenn Sie sich nicht selbst geschützt haben.
11. Stornierung
Im Falle eines Projektabbruchs behält sich GMS Designs (Gerry Suchy) das Eigentum an sämtlichen Urheberrechten sowie den Originalvorlagen und -disketten vor und zahlt eine Gebühr für die durchgeführten Arbeiten auf der Grundlage des Vertragspreises und der bereits angefallenen Kosten vom Kunden.
Es ist eine gute Idee, eine Klausel zu haben, in der dargelegt wird, was passieren wird und welche Kosten im Falle einer Annullierung des Projekts anfallen. Wenn die Stornierung aus Gründen erfolgt, die Sie nicht zu vertreten haben, wird eine Kill Fee in Höhe eines Prozentsatzes erhoben, der dem Stand der durchgeführten Arbeiten entspricht. Im Handbuch der Graphic Artists Guild heißt es: „Typische Gebühren für erbrachte Dienstleistungen können 25 bis 50 Prozent betragen, wenn die Arbeit in der anfänglichen Skizzenphase abgebrochen wird, 50 Prozent, wenn sie nach Abschluss der Skizzenphase abgebrochen wird, und 100 Prozent, wenn sie nach dem endgültigen Entwurf abgebrochen wird erledigt. “Sie sollten die Zahlung auch für den Fall einplanen, dass die Arbeit aufgrund von Unzufriedenheit des Kunden abgelehnt wird, was auch davon abhängt, wo sich das Projekt gerade befindet. Die GAG erklärt außerdem: „Die üblichen Stornogebühren betragen ein Drittel der Gesamtgebühr, wenn sie vor Abschluss des endgültigen Kunstwerks storniert werden, und 50 bis 100 Prozent nach Abschluss des endgültigen Kunstwerks.“Dies ist Gegenstand von Verhandlungen, sollte jedoch vorgesehen werden.
12. Vertraulichkeit
Sämtliche Korrespondenz und bereitgestellten Dokumente werden zwischen dem Kunden und dem Designer vertraulich behandelt, sofern nicht die Zustimmung beider Beteiligter vorliegt.
13. Annahme der Vereinbarung
Die oben genannten Preise, Spezifikationen und Bedingungen werden hiermit akzeptiert. Der Designer ist berechtigt, das Projekt wie in dieser Vereinbarung beschrieben auszuführen. Die Zahlung erfolgt wie oben vorgeschlagen. Diese Vereinbarung ist erst gültig, wenn sie vom Kunden unterzeichnet und an den Designer zurückgesandt wurde.
Unterschrift:
Datum:
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